Ova Pravila privatnosti opisuju kako obrt Candles IN kao vlasnik internetske stranice candlesin.hr prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti potrošača Republike Hrvatske. Prihvaćanjem ovih Pravila privatnosti prilikom registracije, kupnje ili prijave na našoj stranici potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili uvjete obrade podataka.
Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je Candles IN, sa sjedištem na [unesite adresu], e-mail: info@candlesin.hr, telefon: [unesite broj telefona].
Podaci koje prikupljamo
Osobni podaci koje nam pružate:
- Ime i prezime
- Adresa za dostavu i naplatu (uključujući poštanski broj)
- E-mail adresa
- Broj telefona
- Korisničko ime i lozinka (za registrirane korisnike)
- Podaci o narudžbi (kupljeni proizvodi, datum, iznos)
Podaci prikupljeni automatski:
- IP adresa
- Informacije o uređaju i pregledniku
- Podaci prikupljeni kolačićima i drugim tehnologijama praćenja (više informacija u odjeljku Kolačići).
Prikupljanje i obrada podataka o djeci nije namijenjena niti namjeravana. Ukoliko zaprimimo podatke o maloljetnicima bez pristanka roditelja ili skrbnika, isti će biti uklonjeni.
Svrha obrade podataka
Candles IN obrađuje vaše podatke za sljedeće svrhe:
- Provedba narudžbi: Obrada i dostava narudžbi, komunikacija vezana uz kupnju te izdavanje računa.
- Unapređenje korisničkog iskustva: Praćenje aktivnosti na stranici kako bismo poboljšali funkcionalnost i sadržaj.
- Marketing i promocije: Slanje obavijesti o novostima, proizvodima i akcijama isključivo uz vašu privolu.
Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali nužno za korištenje određenih usluga. U slučaju da ne pružite potrebne podatke, određene aktivnosti (poput registracije ili kupnje) neće biti moguće.
Pravna osnova obrade podataka
Obrada osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:
- Izvršavanje ugovora: Vaši podaci obrađuju se radi izvršenja narudžbi i pružanja naših usluga.
- Vaša privola: Koristi se za slanje promotivnih materijala ili prijavu na newsletter.
- Zakonske obveze: Obrada je nužna radi ispunjenja zakonskih obveza poput računovodstvenih i poreznih propisa.
- Legitimni interes: Zaštita prava i sigurnosti Candles IN i naših korisnika.
Podaci trećih strana
Vaši podaci mogu biti dijeljeni s trećim stranama isključivo za potrebe pružanja usluga:
- Dostavne službe: Za isporuku narudžbi, poput Hrvatske pošte ili DPD-a.
- Pružatelji usluga plaćanja: U slučaju plaćanja karticama, podaci se obrađuju kroz sigurne sustave pružatelja platnih usluga. Candles IN ne pohranjuje podatke o vašim karticama.
- Zakonski zahtjevi: Podaci mogu biti ustupljeni nadležnim tijelima u skladu s važećim zakonima.
Razdoblje pohrane podataka
- Registrirani korisnici: Podaci se čuvaju dok je aktivna registracija, odnosno do šest mjeseci nakon njenog prestanka, radi rješavanja potencijalnih reklamacija.
- Neregistrirani korisnici: Podaci vezani uz narudžbu pohranjuju se samo za potrebe isporuke i računovodstva.
- Newsletter prijave: Podaci se čuvaju dok je aktivna prijava, odnosno do povlačenja privole.
Nakon isteka gore navedenih razdoblja, podaci se brišu ili anonimiziraju.
Prava korisnika
U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:
- Pristup podacima: Imate pravo znati koje podatke posjedujemo i kako ih koristimo.
- Ispravak podataka: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Brisanje podataka: Imate pravo na “zaborav”, odnosno brisanje svojih podataka.
- Ograničenje obrade: Možete zahtijevati ograničenje obrade vaših podataka.
- Pravo na prigovor: Ako smatrate da kršimo vaša prava, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Za ostvarivanje vaših prava kontaktirajte nas putem e-maila: info@candlesin.hr.
Kolačići i praćenje
Web stranica candlesin.hr koristi kolačiće za:
- Omogućavanje tehničke funkcionalnosti stranice.
- Analizu i statistiku posjećenosti (npr. Google Analytics).
- Prilagodbu sadržaja i marketinških aktivnosti.
Vrste kolačića:
- Privremeni kolačići: Brišu se zatvaranjem preglednika.
- Trajni kolačići: Ostaju pohranjeni dok ih ne uklonite ili dok ne isteknu.
- Kolačići trećih strana: Facebook, Instagram, Google Analytics.
Više o upravljanju kolačićima možete saznati u postavkama vašeg preglednika.
Sigurnost podataka
Podaci koje prikupljamo zaštićeni su SSL certifikatom, a implementirali smo tehničke i organizacijske mjere kako bismo spriječili neovlašteni pristup, gubitak ili zloupotrebu.
Izmjene Pravila privatnosti
Candles IN zadržava pravo izmjene Pravila privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na stranici candlesin.hr i stupaju na snagu odmah nakon objave.
Za dodatna pitanja ili informacije obratite nam se na:
📧 info@candlesin.hr
📞 +385916148922
Hvala Vam što vjerujete Candles IN!